Politique de remboursement

Retours offerts sous 30 jours.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

COMOCLO va au-delà de cette obligation légale : nous vous accordons 30 jours à compter de la réception pour retourner un article, et nous prenons les frais de retour à notre charge.

Pour initier un retour, contactez-nous à comoclo@gmx.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous transmettons une étiquette de retour prépayée.

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Adresse de retour : COMOCLO — 43 avenue Georges Rouge, 69120 Vaulx-en-Velin, France. Merci de nous contacter avant tout envoi.

Dommages et problèmes : inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement en cas d'article défectueux, endommagé ou erroné.

Articles non retournables : produits personnalisés ou sur mesure, sous-vêtements et articles d'hygiène déballés, cartes-cadeaux.

Remboursements : une fois le retour reçu et inspecté, vous êtes remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine au plus tard 14 jours après réception du retour.