Häufig gestellte Fragen

COMOCLO entwirft Herren-Essentials aus ausgewählten Materialien (Leinen, Baumwolle, Wildleder, Leder). Das Ziel: präzise Schnitte und langlebige Teile, ohne den Preis der großen Ketten.

Ja. Für jeden Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (zwei Jahre, Art. L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs [Code de la consommation]) sowie die Gewährleistung für verborgene Mängel. Hat ein Teil einen Mangel, nehmen wir es zurück oder erstatten den Kaufpreis.

Kartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und durch 3D Secure geschützt.

Direkt nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, beim Versand dann eine zweite mit der Sendungsnummer. Bitte sehen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

In alle 27 Länder der Europäischen Union.

Bestellungen werden werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Danach: Standard 8 bis 12 Werktage, Rapide+ 3 bis 5 Werktage, Express++ 2 bis 3 Werktage.

Der Standardversand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Rapide+ kostet 6,99 € und ist ab 110 € Bestellwert kostenlos; Express++ kostet 9,99 € und ist ab 280 € Bestellwert kostenlos.

Sobald Ihre Bestellung verschickt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Ja. Gesetzlich vorgesehen sind vierzehn Tage; wir gewähren Ihnen 30 Tage ab Erhalt. Der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein, mit seinen Etiketten und in der Originalverpackung.

Nein. Die Rücksendekosten übernehmen wir in der gesamten Europäischen Union: Wir schicken Ihnen ein vorfrankiertes Etikett.

Spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücksendung oder des Nachweises ihres Versands, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Kleidung gibt es von XS bis XXL, Schuhe in europäischen Größen (40, 41, 42…). Im Zweifel schreiben Sie uns: Wir empfehlen Ihnen die passende Größe für das jeweilige Modell.

Leinen und Baumwolle: Schonwäsche bei 30 °C. Wildleder: Bürste + Imprägnierspray. Leder: weiches Tuch und pflegende Creme. Vor direktem Licht und Feuchtigkeit geschützt aufbewahren.