Atención al cliente

Envíos

Todos los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24 horas laborables. Realizamos envíos a los 27 países de la Unión Europea.

Métodos de envío

Estándar — gratuito, sin importe mínimo de compra. Entrega en 8 a 12 días laborables.
Rapide+ — 6,99 €, gratuito en compras a partir de 110 €. Entrega en 3 a 5 días laborables.
Express++ — 9,99 €, gratuito en compras a partir de 280 €. Entrega en 2 a 3 días laborables.

El método elegido y su precio se muestran antes de la confirmación definitiva de su pedido.

Seguimiento del pedido

En cuanto se realiza la expedición, le enviamos un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Puede seguir su paquete en cualquier momento desde su área de cliente.

Plazo máximo y riesgos

De conformidad con el artículo L.216-1 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), la entrega se realiza a más tardar treinta días después de la celebración del contrato. La transmisión de los riesgos se produce en el momento de la entrega física del paquete (art. L.216-4 del Código de Consumo francés [Code de la consommation]).